Ben je een ervaren manager met brede kennis op het gebied van (zorg)logistieke processen, dan zijn wij op zoek naar jou!
Zuyderland is de grootste werkgever van Limburg en een innovatieve en professionele zorgorganisatie die past bij jouw ambities. Je gaat aan de slag binnen onze Care bestaande uit Zorgcentra, Thuiszorg en Thuishulp.
Zuyderland Care: Zorgservice en doorontwikkeling naar 1 Frontoffice
Team Zorgservice stelt dagelijks alles in het werk om ervoor te zorgen dat de zorg voor cliënten zo snel mogelijk kan worden gegeven binnen een van onze zorgcentra of in de vorm van Volledig Pakket Thuis. Het gaat hierbij om (spoed)aanvragen vanuit huisartsen en vanuit het ziekenhuis. Het team stemt vraag en aanbod af, beheert de wachtlijsten en registreert cliëntgegevens in het zorgregistratiesysteem om de geleverde zorg en diensten te kunnen declareren. Daarbij wordt rekening gehouden met een optimale benutting van de beschikbare capaciteit.
Binnen onze strategie “De beste zorg, zo thuis mogelijk” is het streven om de cliënt vanuit één Care-organisatie te bedienen, samen met Zuyderland Medisch Centrum en partners in de regio. Dit betekent dat er vanuit het perspectief van de cliënt en verwanten zoveel als mogelijk sprake is van een naadloze aansluiting in de zorg en dienstverlening.
Momenteel hebben de drie Care-onderdelen elk een eigen frontoffice. Om de cliënt optimaal te kunnen bedienen, vindt er komend jaar een doorontwikkeling plaats naar één centrale frontoffice. Tevens wordt onderzocht welk telefoniesysteem en welk workflowmanagementsysteem daarbij het beste kunnen ondersteunen. Gelet op de omvang van deze verandering en de noodzaak om hier de juiste focus aan te kunnen geven, zal dit proces worden begeleid door een projectleider. De manager Zorgservice is tevens de beoogd manager van deze nieuwe frontoffice voor de gehele Care en is vanuit zijn functie nauw betrokken bij dit veranderingstraject. De functie is nu gepositioneerd onder de directie, maar de positionering wordt na het realiseren van 1 frontoffice opnieuw bekeken.
Als Manager Zorgservice geef je leiding aan een team van 30 personen dat is samengesteld uit 2 teams: de medewerkers frontoffice en clientadministratie enerzijds en de zorgtrajectbegeleiders en verpleegkundig zorgcentralist anderzijds. Je komt terecht in een hartelijk en open team dat de lat hoog legt en samen tot doel heeft om de cliënt zo snel mogelijk de juiste zorg op de juiste plek te bieden. Je werkt nauw samen met o.a. regiomanagers en specialisten ouderengeneeskunde om dit te realiseren.
Als eindverantwoordelijke beheer je een aantal netwerken/platforms (o.a. Vecozo, Uzi-register, Portero, Zorgdomein) en fungeer je als schakelpunt met andere zorgorganisaties voor afstemming en coördinatie, o.a. in crisissituaties.
Ben je enthousiast en wil je solliciteren dan kan dat vóór 10 april. De selectiegesprekken zijn gepland op donderdagochtend 20 april en de adviesgesprekken op maandagochtend 24 april. Solliciteren kan via de knop ‘solliciteer op deze vacature’.
Meer weten?
Voor Informatie kun je bellen met Ageeth Bijl, Directeur Care (06-83252789).
Een referentiecheck en screening kunnen onderdeel zijn van de procedure. Voor alle functies binnen Zuyderland wordt een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) gevraagd. Voorrangskandidaten krijgen, bij gelijke geschiktheid, voorrang op interne en externe kandidaten.
Ben je een ervaren manager met brede kennis op het gebied van (zorg)logistieke processen, dan zijn wij op zoek naar jou!
Zuyderland is de grootste werkgever van Limburg en een innovatieve en professionele zorgorganisatie die past bij jouw ambities. Je gaat aan de slag binnen onze Care bestaande uit Zorgcentra, Thuiszorg en Thuishulp.
Zuyderland Care: Zorgservice en doorontwikkeling naar 1 Frontoffice
Team Zorgservice stelt dagelijks alles in het werk om ervoor te zorgen dat de zorg voor cliënten zo snel mogelijk kan worden gegeven binnen een van onze zorgcentra of in de vorm van Volledig Pakket Thuis. Het gaat hierbij om (spoed)aanvragen vanuit huisartsen en vanuit het ziekenhuis. Het team stemt vraag en aanbod af, beheert de wachtlijsten en registreert cliëntgegevens in het zorgregistratiesysteem om de geleverde zorg en diensten te kunnen declareren. Daarbij wordt rekening gehouden met een optimale benutting van de beschikbare capaciteit.
Binnen onze strategie “De beste zorg, zo thuis mogelijk” is het streven om de cliënt vanuit één Care-organisatie te bedienen, samen met Zuyderland Medisch Centrum en partners in de regio. Dit betekent dat er vanuit het perspectief van de cliënt en verwanten zoveel als mogelijk sprake is van een naadloze aansluiting in de zorg en dienstverlening.
Momenteel hebben de drie Care-onderdelen elk een eigen frontoffice. Om de cliënt optimaal te kunnen bedienen, vindt er komend jaar een doorontwikkeling plaats naar één centrale frontoffice. Tevens wordt onderzocht welk telefoniesysteem en welk workflowmanagementsysteem daarbij het beste kunnen ondersteunen. Gelet op de omvang van deze verandering en de noodzaak om hier de juiste focus aan te kunnen geven, zal dit proces worden begeleid door een projectleider. De manager Zorgservice is tevens de beoogd manager van deze nieuwe frontoffice voor de gehele Care en is vanuit zijn functie nauw betrokken bij dit veranderingstraject. De functie is nu gepositioneerd onder de directie, maar de positionering wordt na het realiseren van 1 frontoffice opnieuw bekeken.
Als Manager Zorgservice geef je leiding aan een team van 30 personen dat is samengesteld uit 2 teams: de medewerkers frontoffice en clientadministratie enerzijds en de zorgtrajectbegeleiders en verpleegkundig zorgcentralist anderzijds. Je komt terecht in een hartelijk en open team dat de lat hoog legt en samen tot doel heeft om de cliënt zo snel mogelijk de juiste zorg op de juiste plek te bieden. Je werkt nauw samen met o.a. regiomanagers en specialisten ouderengeneeskunde om dit te realiseren.
Als eindverantwoordelijke beheer je een aantal netwerken/platforms (o.a. Vecozo, Uzi-register, Portero, Zorgdomein) en fungeer je als schakelpunt met andere zorgorganisaties voor afstemming en coördinatie, o.a. in crisissituaties.
Ben je enthousiast en wil je solliciteren dan kan dat vóór 10 april. De selectiegesprekken zijn gepland op donderdagochtend 20 april en de adviesgesprekken op maandagochtend 24 april. Solliciteren kan via de knop ‘solliciteer op deze vacature’.
Meer weten?
Voor Informatie kun je bellen met Ageeth Bijl, Directeur Care (06-83252789).
Een referentiecheck en screening kunnen onderdeel zijn van de procedure. Voor alle functies binnen Zuyderland wordt een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) gevraagd. Voorrangskandidaten krijgen, bij gelijke geschiktheid, voorrang op interne en externe kandidaten.