Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Voor een van de grootste pensioenuitvoerders gelegen in Heerlen zijn wij per direct op zoek naar een medewerker Klantenservice. Ben jij per direct beschikbaar? Heb je affiniteit met pensioenen? Ben je op zoek naar een mooie baan met voldoende uitdaging en afwisseling? Dan heb ik de perfecte functie voor jou! Lees snel verder voor meer informatie!

Wat ga je doen?

Als medewerker Klantenservice beantwoord je vragen die deelnemers en werkgevers hebben over het aanleveren van gegevens, signalen, betalingen en de pensioenadministratie.
Je bent het vistekaartje van AZL voor de pensioenfondsen, zowel naar deelnemers en werkgevers toe. Tevens draag je er zorg voor dat deelnemers en werkgevers klantgericht en zorgvuldig geholpen worden. Als goede luisteraar ben je alert op de vraag achter de vraag. Daarnaast zorg je ervoor dat alle klantcontacten administratief correct worden verwerkt en afgehandeld. 

We zijn op zoek naar een medewerker Klantenservice die flexibel inzetbaar is. Er zijn mogelijkheden tussen de 24 en 40 uur. De beschikbaarheid moet minstens 4 uur speling hebben, bij voorkeur 8. Bijvoorbeeld 24-28 uur of 32-40 uur.

De eerste twee weken vanaf de startdatum dien jefulltimebeschikbaar te zijn in verband met interne training (theorie, pensioenkennis, training telefonie, meeluisteren etc.).

In eerste instantie ga je via ons aan de slag. Na 520 gewerkte uren zul je bij goed functioneren een contract bij de opdrachtgever krijgen aangeboden tot en met maximaal 31-12-2019. Mogelijkheden na deze datum zullen te zijner tijd bekeken moeten worden.

Wat wij bieden:

• Een veelzijdige functie in een organisatie met korte lijnen;
• Een jonge organisatie om in te werken;
• Je zult starten met een gedegen basisopleiding zodat je op een juiste en correcte manier deelnemers en werkgevers te woord kunt staan;
• Eigen CAO, met goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en een passende salariëring.

Wat wij vragen:

• Minimaal een diploma mbo niveau 4;
• Je bent een creatieve, ondernemende, en vooral sterk verbeter-gedreven persoonlijkheid;
• Communicatieve vaardigheden en inlevingsvermogen zijn een must;
• Je kunt goed overweg met computers en schakelt gemakkelijk tussen systemen;
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken waarbij je een initiatief nemende houding laat zien;
• Je laat je niet gek maken door een wachtrij of een grote voorraad mails en je bent in staat om prioriteiten te stellen.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Vaardigheden

Scholing:MBO

Uren per week:Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)