Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, resultaatgerichte, klantgerichte en flexibele medewerker die zich wil inzetten om klanten te helpen. Als Medewerker Servicedesk zorg je voor een juiste en tijdige verwerking van vragen afkomstig van verzekerd

Beschrijving

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, resultaatgerichte, klantgerichte en flexibele medewerker die zich wil inzetten om klanten te helpen.


Als Medewerker Servicedesk zorg je voor een juiste en tijdige verwerking van vragen afkomstig van verzekerden, tussenpersonen, werkgevers en zorgverleners via telefoon of e-mail. Je volgt de werkinstructies met betrekking tot informatieverstrekking en volgt de Wet bescherming persoonsgegevens. Je bent in staat zelfstandig te werken binnen de gegeven kaders vanuit onze opdrachtgever in Heerlen. Gesprekstechnieken beheers je optimaal zodat de klant heldere en juiste antwoorden krijgt op zijn/haar vragen. Ook zijn schriftelijke communicatieve vaardigheden essentieel binnen de Servicedesk. Je stelt je klantgericht, flexibel en resultaatgericht op binnen de gevraagde werkzaamheden.


Je ben 5 dagen per week parttime of fulltime beschikbaar voor minimaal 32-38 uur. Je ontvangt een tijdelijk contract voor de duur van enkele maanden met eventueel uitzicht op een langdurig dienstverband.

Functie-eisen

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau en hebt een klantgerichte instelling;


• Je bent in bezit van diploma WFT Zorg (of je bent bereid dit op zeer korte termijn te behalen via Unique);


• Je beschikt bij voorkeur over gedegen werkervaring op het gebied van klantenservice;


• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;


• Kennis en ervaring met MS Office;


• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;


• Je kunt functioneren in een hectische & dynamische omgeving;


• Verder ben je flexibel, kun je goed samenwerken en heb je geen 9 tot 5 mentaliteit. Affiniteit met zorgverzekeringen is wenselijk.

Wat wij bieden

Wij bieden een tijdelijke aanstelling per direct tot in ieder geval december/januari. Een bruto uurloon van ongeveer €12,- en een informele werksfeer met gezellige collega's. Wij geven kandidaten tevens de mogelijkheid om een WFT Zorg certificaat te behalen. Ideaal om al op zak te hebben voor een eventuele baan in de toekomst.

Solliciteren? Klik hier