Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
Als Medewerker Service & Klantsupport ben je bezig met het afhandelen en verwerken van inhoudelijke of financiële (aan)vragen, verzoeken en klachten van klanten via de telefoon, mail of chat en draag je bij aan een optimaal klantcontact. Je informeer

Beschrijving

Als Medewerker Service & Klantsupport ben je bezig met het afhandelen en verwerken van inhoudelijke of financiële (aan)vragen, verzoeken en klachten van klanten via de telefoon, mail of chat en draag je bij aan een optimaal klantcontact. Je informeert de klant over wet- & regelgeving, producten en diensten van Loyalis en voor de klant specifieke informatie. Daarnaast voer je inhoudelijk ondersteunende en administratieve werkzaamheden uit ten behoeve van de afdeling Operations.


Als Medewerker Service & Klantsupport ben je vanzelfsprekend klant- en resultaatgericht. Je neemt initiatief, bent enthousiast en draagt dit uit. Je bent flexibel in je werkhouding. Je hebt een sterk leer- en ontwikkelvermogen en bent in staat om in een dynamische, sterk veranderende omgeving kort-cyclisch te werken.

Functie-eisen

• Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding;


• WFT-Basis; Wft basis in bezit, of binnen een maand halen (Nice to have is WFT vermogen)


• Bij voorkeur minimaal 2 jaar relevante ervaring met klanten in een financiële omgeving;


• Je bent een kei in samenwerken;


• Klant- en kwaliteitgerichtheid staan hoog bij jou in het vaandel.

Wat wij bieden

• Je werkt in een uitdagende omgeving;


• Salarisindicatie: €10,21 - €14,60;


• Je doet ervaring op in de financiële dienstverlening;


• Je boost jouw cv met deze werkervaring;


• Je werkt in een gezellig team op de locatie in Heerlen;


• Mogelijkheid om fulltime te werken;


• Je krijgt de kans jezelf breed te ontwikkelen.

Solliciteren? Klik hier