Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
In deze functie ben je samen met het team verantwoordelijk voor de klantbediening van werkgevers. Je coördineert werkzaamheden en/of verwerkt gegevens, op een zodanige wijze dat afhandeling conform de gestelde richtlijnen en procedures plaatsvindt, k

Beschrijving

In deze functie ben je samen met het team verantwoordelijk voor de klantbediening van werkgevers. Je coördineert werkzaamheden en/of verwerkt gegevens, op een zodanige wijze dat afhandeling conform de gestelde richtlijnen en procedures plaatsvindt, klantvragen, -verzoeken en klachten op een efficiënte wijze afhandelt, controlewerkzaamheden uitvoert, werkprocessen verbetert en de deskundigheid van collega's bevordert.


De kern van je werkzaamheden bestaat voornamelijk uit het verwerken van complexe gegevens, het verstrekken van (management)informatie en voorlichting (2e lijns ondersteuning). De nadruk ligt of op het verbeteren van werkprocessen en deskundigheidsbevordering of op het vervullen van de rol van product, proces- en systeemspecialist.


Je bent in staat om analyses te maken en overziet wat de gevolgen zijn in geval van afwijkingen. Ook het deelnemen in projecten behoort tot je verantwoordelijkheden. Binnen je team is continue verbeteren van wezenlijk belang. Je ziet mogelijkheden voor procesoptimalisaties en je neemt het voortouw in het doorvoeren van procesoptimalisaties binnen het team.

Functie-eisen

• WFT Basis en WFT-Inkomen;


• HBO+ werk- en denkniveau;


• Enkele jaren relevante werkervaring;


• Een kei in samenwerken;


• Fulltime beschikbaar tot in ieder geval 31-12-2019;


• Goede communicatieve vaardigheden zowel in woord als geschrift.

Wat wij bieden

• Je werkt in een jonge, ambitieuze organisatie;


• Je krijgt een prima salaris dat afhankelijk is van jouw opleiding, ervaring en leeftijd;


• Je werkt op het goed bereikbare kantoor in Heerlen;


• Een tijdelijke aanstelling met eventueel uitzicht op een verlenging of vast dienstverband.

Solliciteren? Klik hier