Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
Als Inside Sales medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheren van de volledige ordermanagementproces van je eigen groep klanten. Je

Beschrijving

Als Inside Sales medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheren van de volledige ordermanagementproces van je eigen groep klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten en schakelt met alle afdelingen om een tevreden klant te behouden. Als een spil in het web, ondersteun je de accountmanager, die verantwoordelijk is voor de acquisitie, en neem jij die extra stap door de klant op de hoogte te stellen van een speciale aanbieding. Terwijl je alle ballen in de lucht houdt, gebruik jij SAP om alles accuraat vast te leggen.


 


Jouw takenpakket bevat:

• Het onderhouden van de klantenrelaties uit de landen Duitsland, Oostenrijk en de Benelux.


• Het sales oppakken aan de telefoon door klanten op de hoogte te brengen van het huidige assortiment, de nieuwe producten en de speciale aanbiedingen/promoties om de omzet te verhogen. Koude acquisitie wordt gedaan door de accountmanager, jij houdt je bezig met cross-selling en up-selling.


• Het opvolgen van de order-to-cash-flow van jouw klantengroep.


• Verwerken van prijsaanvragen, het maken van offertes en begeleiden van orders.


• Het behouden van een tevreden klant door de klachten professioneel op te pakken.


• Als een spil in het web contact onderhouden met de leveranciers, collega's op andere afdelingen en de klanten.

Functie-eisen

• Je spreekt Turkse en Duitse op een (near) native level


• Daarnaast spreek je vloeiend in Nederlands en met voorkeur ook Engels


• Enkele jaren relevante werkervaring in de klantenservice, customer service, inside sales of een andere support functie.


• Sales en service gericht met uitstekende communicatieve vaardigheden.


• Je kunt goed overweg met het Microsoft-pakket.


• Affiniteit met de FMCG-industrie.


• Ervaring met SAP of een ander ERP-systeem is een pré

Wat wij bieden

Een fulltime functie bij een groeiende organisatie in Limburg! Het salaris is afhankelijk van de ervaring die je meeneemt, maar je kunt denken aan ergens tussen € 2100 en € 2700 bruto obv 40 uur. Je zult met targets werken en op basis daarvan een bonusschema. Het gaat om een vast dienstverband voor een langere termijn. Het gemotiveerde en internationale team wacht op je komst!