Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Voor de pensioenuitvoerder AZL in Heerlen zijn wij opzoek naar een CIT medewerker Servicedesk. Heb jij een afgeronde MBO opleiding op het gebied van IT? En vindt jij het een uitdaging om werknemers te helpen bij vragen en zaken verder uit te zoeken? Dan is deze functie perfect voor jou!

Ter vervanging van een collega is de functie tijdelijk voor een periode van 3 maanden.

Wat zijn jouw werkzaamheden?

· Registreren, beoordelen en oplossen van events binnen de afgesproken dienstverlening;
· 1e, 2e en/of 3e lijns ondersteuning.

· Uitvoeren van exploitatiewerkzaamheden;

· Beheren van infrastructuur en applicaties;

· Samen met je collega's een optimale dienstverlening organiseren;

· Bijdragen aan de ontwikkeling van standaarden;

· Bijdragen leveren ten behoeve van verdere automatisering en optimalisatie van processen;
· Ondersteunen van systeemgebruikers;
· Behandelt en handelt incidentmeldingen af;
· Beheren van (onderdelen van) informatiesystemen;

Wat vragen wij?

• Een afgeronde MBO opleiding in de richting van IT;

• Kennis van ITIL en RUN processen;

• Kennis van Mssql databasebeheer en Linux is een pré;

• Kennis van administratieve systemen is een pré;

• Je hebt ervaring met het beheer van infrastructuur en applicatiebeheer;

• Je bent service verlenend, flexibel en je legt makkelijk contact met mensen;

• Je hebt een analytisch vermogen en werkt nauwkeurig;

Vaardigheden

Scholing:MBO

Uren per week:40

Contract:tijdelijk