Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Voor de verzekeringsmaatschappij Loyalis in Heerlen zijn wij op zoek naar een Medewerker klantenservice.

Als Medewerker Service & Klantsupport ben je bezig met het afhandelen en verwerken van inhoudelijke of financiële (aan)vragen, verzoeken en klachten van klanten via de telefoon, mail of chat en draag je bij aan een optimaal klantcontact.

Je informeert de klant over wet- & regelgeving, producten en diensten van Loyalis en voor de klant specifieke informatie. Daarnaast voet je inhoudelijk ondersteunende en administratieve werkzaamheden uit ten behoeve van de afdeling operations.

Als Medewerker Service & Klantsupport ben je vanzelfsprekend klant- en resultaatgericht. Je neemt initiatief, bent enthousiast en draagt dit uit. Je bent flexibel in je werkhouding. Je hebt een sterk leer-, en ontwikkelvermogen en bent in staat om in een dynamische, sterk veranderende omgeving kort-cyclisch te werken.

Verder neem je mee:

- Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding of HBO opleiding;

- Een afgeronde WFT-Basis opleiding of je bent bereid om deze op korte termijn te behalen;

- Minimaal 2 jaar relevante ervaring met klanten in een financiële omgeving;

- Je bent een kei in samenwerken;

- Klant-, en kwaliteit gerichtheid staan hoog bij jou in het vaandel.

Wat bieden wij?

- Ervaring binnen een grote verzekeringsorganisatie in Heerlen;

- De mogelijkheid om het WFT basis certificaat behalen (indien nog niet in bezit);

- Een tijdelijke opdracht met start z.s.m. tot en met december 2019 (met eventuele kans op verlenging tot uiterlijk media 2020)

- Een salaris van € 14,96 bruto per uur;

- Een arbeidsomvang van 32 tot 38 uur per week.

Heb je interesse in bovenstaande vacature? Dan horen wij dit graag. Reageer dan snel met je motivatiebrief en recent CV via de solliciteerbutton. Dan nemen wij zo snel mogelijk contact met je op!

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.

Vaardigheden

Scholing:MBO

Uren per week:38

Contract:tijdelijk

Solliciteer Solliciteer later Dit is geen correct e-mailadres. Vul a.u.b. alle velden in. Bewijs dat je geen robot bent. Er is iets misgegaan bij het versturen van de e-mail. Probeer het nog eens. Je e-mail is verzonden. Jouw e-mailadres App naar een vriend(in) Doorsturen Vul a.u.b. alle velden in. Dit is geen geldig e-mailadres. Bewijs dat je geen robot bent. Er is iets mis gegaan bij het versturen van de e-mail. Probeer het nog eens. Je e-mail is verzonden. Jouw e-mailadres E-mailadres van een vriend Stuur kopie naar mij