Oorspronkelijke vacature omschrijving:
Beknopte omschrijvingWil jij werken bij een groeiend bedrijf in Heerlen? Heb jij goede communicatieve vaardigheden en vind je het leuk om contact op te nemen met klanten, dan lees snel verder! Als medewerker Service Desk zorg je voor juiste en tijdige verwerking van vra
Beschrijving
Wil jij werken bij een groeiend bedrijf in Heerlen? Heb jij goede communicatieve vaardigheden en vind je het leuk om contact op te nemen met klanten, dan lees snel verder!
Als medewerker Service Desk zorg je voor juiste en tijdige verwerking van vragen afkomstig van verzekerden, tussenpersonen, werkgevers en zorgverleners via telefoon of e-mail. Je volgt de werkinstructies met betrekking tot informatieverstrekking en volgt de AVG privacy wet. Je bent in staat zelfstandig te werken binnen de gegeven kaders vanuit Aevitae. Gesprekstechnieken beheers je optimaal zodat de klant heldere en juiste antwoorden krijgt op zijn/haar vragen. Ook zijn schriftelijke communicatieve vaardigheden essentieel binnen de Service Desk. Je stelt je klantgericht, flexibel en resultaatgericht op binnen de gevraagde werkzaamheden.
Voor de vestiging in Heerlen zijn wij opzoek naar enthousiaste mensen die het team komen versteken. Ben jij een ster in communiceren, commercieel- en klantgericht ingesteld? Dan heb jij het in je om de nieuwe Servicedesk medewerker te worden binnen het bedrijf!
Functie-eisen
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, klantgerichte en flexibele collega die zich wil inzetten om klanten te helpen.
Je ben 4 á 5 dagen per week beschikbaar voor minimaal 32-38 uur.
Opleiding:
- Je hebt een klantgerichte instelling.
- Kennis van zorgverzekeringen is een pre, geen eis.
- Je bent in bezit van diploma WFT Zorg (of je bent bereid dit op zeer korte termijn te behalen).
Vaardigheden:
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Kennis en ervaring met MS Office.
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- Je kunt functioneren in een hectische & dynamische omgeving.
Bovendien ben je flexibel, kun je goed samenwerken en heb je geen 9 tot 5 mentaliteit. Affiniteit met zorgverzekeringen is wenselijk.
Wat wij bieden
Werken bij een jong, informeel bedrijf. Waar een goede werksfeer heerst, mogelijkheden zijn voor groei en ontwikkeling. Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden voor de langere termijn. Interesse? Bel ons!
Solliciteren? Klik hier
