Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Als medewerker Service Desk, klantenservicemedewerker, zorg je voor juiste en tijdige verwerking van vragen afkomstig van verzekerden, tussenpersonen, werkgevers en zorgverleners via telefoon of e-mail. Je volgt de werkinstructies met betrekking tot informatieverstrekking en volgt de AVG privacy wet. Je bent in staat zelfstandig te werken binnen de gegeven kaders. Gesprekstechnieken beheers je optimaal zodat de klant heldere en juiste antwoorden krijgt op zijn/haar vragen. Ook zijn schriftelijke communicatieve vaardigheden essentieel binnen de Service Desk. Je stelt je klantgericht, flexibel en resultaatgericht op binnen de gevraagde werkzaamheden.

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij een jong, informeel bedrijf. Waar een goede werksfeer heerst, mogelijkheden zijn voor groei en ontwikkeling. Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en mogelijkheden voor de langere termijn. Interesse? Op zoek naar een uitdagende baan en mogelijkheid tot vast werk? Bel ons!

Vaardigheden

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, resultaatgerichte, klantgerichte en flexibele collega die zich wil inzetten om klanten te helpen. Liefst woonachtig in de omgeving van Heerlen, Maastricht of Sittard.

Je ben 4 á 5 dagen per week beschikbaar voor minimaal 32-38 uur. Fulltime.

Opleiding:

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau en hebt een klantgerichte instelling.
• Kennis van zorgverzekeringen is een pre.
• Je bent in bezit van diploma WFT Zorg (of je bent bereid dit op zeer korte termijn te behalen).

Ervaring:

• Je beschikt over gedegen werkervaring op het gebied van klantenservice.

Vaardigheden:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Kennis en ervaring met MS Office.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Je kunt functioneren in een hectische & dynamische omgeving.

Bovendien ben je flexibel, kun je goed samenwerken en heb je geen 9 tot 5 mentaliteit. Affiniteit met zorgverzekeringen is wenselijk.

Scholing:MBO

Over de werkgever

Deze zorgverlener is een volmacht bedrijf, gespecialiseerd in collectieve en individuele werkgevers- en werknemersverzekeringen. Het team Service Desk heeft als primair proces contact per telefoon en e-mail met klanten, zorgverleners, werkgevers en tussenpersonen. Het team is het visitekaartje van het bedrijf en staat onder leiding van een teamleider. De dagelijkse aansturing is bij twee coördinatoren belegd. Medewerkers moeten de juiste schriftelijke en communicatieve vaardigheden hebben.

Uren per week:36

Contract:vast

Solliciteer Solliciteer later Dit is geen correct e-mailadres. Vul a.u.b. alle velden in. Bewijs dat je geen robot bent. Er is iets misgegaan bij het versturen van de e-mail. Probeer het nog eens. Je e-mail is verzonden. Jouw e-mailadres App naar een vriend(in) Doorsturen Vul a.u.b. alle velden in. Dit is geen geldig e-mailadres. Bewijs dat je geen robot bent. Er is iets mis gegaan bij het versturen van de e-mail. Probeer het nog eens. Je e-mail is verzonden. Jouw e-mailadres E-mailadres van een vriend Stuur kopie naar mij