Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
De medewerker Polisbeheer Zorg is verantwoordelijk voor de nauwkeurige verwerking van aanvragen en mutaties voor zorgverzekeringen zodat individuele en collectieve klanten correct, tijdig en klantvriendelijk worden geregistreerd en geaccepteerd. De

Beschrijving

De medewerker Polisbeheer Zorg is verantwoordelijk voor de nauwkeurige verwerking van aanvragen en mutaties voor zorgverzekeringen zodat individuele en collectieve klanten correct, tijdig en klantvriendelijk worden geregistreerd en geaccepteerd. De medewerker verwerkt aanvragen en mutaties conform de geldende voorschriften en werkinstructies. De medewerker heeft daarnaast ook telefonisch, schriftelijk en per mail contact met klanten, zorgverzekeraars en intermediairs. Op deze wijze draagt de medewerker bij aan de resultaten van het team en het behalen van de SLA's over met name productiviteit, kwaliteit (first time right) en bereikbaarheid.


Taakomschrijving:

• Beoordelen van aanvragen en mutaties.


• Informatie verzamelen; omwille van een verantwoorde oordeelsvorming, indien noodzakelijk, vragen om ontbrekende gegevens, opvragen van informatie en inwinnen van adviezen van deskundigen.


• Verzorgen van administratie; op basis van geldende voorschriften en werkinstructies aanvragen, mutaties en alle overige zaken verwerken in de beschikbare systemen.


• Klanten informeren over producten, premies, polisvoorwaarden, pakketten en statussen van aanvragen/mutaties.


• Het opstellen en verstrekken van verklaringen.


• Het bewaken van de kwaliteit.


• Het ondersteunen bij procedures en werkinstructies van de afdeling Polisbeheer.


• Alle overige administratieve werkzaamheden met betrekking tot de afdeling Polisbeheer.

Functie-eisen

Jij hebt het volgende in je rugzak:

• MBO+ werk en denkniveau


• Bezit van diploma WFT Zorg is een pre


• Relevante vakkennis en kennis van wet- en regelgeving


• Werkervaring (>2 jaar)


• Je beschikt over een gedegen kennis van branche eigen systemen en MS office (Excel, Word en Outlook)


• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Engels is een pre.


• Ervaring en affiniteit met zorgverzekeringen is een pre.

Daarnaast ga jij voor vakmanschap, klantgerichtheid en behaal je graag zowel individueel als in teamverband goede resultaten.

Wat wij bieden

Je gaat tijdelijk aan de slag voor de de duur van 4 maanden (oktober tot en met januari) bij een leuk bedrijf waarbij je 2.000 euro per maand verdient op basis van 38 uur. Er is een mogelijkheid om fulltime (38 uur) te werken of 32 uur.

Solliciteren? Klik hier