Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
Bij de gemeente Beekdaelen zijn wij opzoek naar een enthousiaste klantcontactcentrum medewerker. Op den duur kan dit gecombineerd worden met de receptie (mocht hier vraag naar zijn op dat moment). De volgende werkzaamheden behoren tot jouw takepakket

Beschrijving

Bij de gemeente Beekdaelen zijn wij opzoek naar een enthousiaste klantcontactcentrum medewerker. Op den duur kan dit gecombineerd worden met de receptie (mocht hier vraag naar zijn op dat moment).

De volgende werkzaamheden behoren tot jouw takepakket als klantcontactcentrum medewerker:

• Je bedient de telefoon en bent hierbij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van de gemeente Beekdaelen


• Je verstrekt informatie over gemeentelijke diensten en producten aan de hand van een kennisbank


• Je verbindt warm door naar collega's of je registreert een terugbelverzoek


• Je houdt de klanthistorie bij voor rapportages en een persoonlijke dienstverlening


• Je registreert meldingen over de openbare ruimte in het meldingen-systeem


• Tot slot ben je een professioneel die up to date blijft van de werkprocessen en eventuele wijzigingen hierin, lokale activiteiten en dienstverleningsafspraken

Word jij enthousiast van bovenstaande taken, lees dan vooral verder!

Functie-eisen

• Je hebt bij voorkeur MBO+/HBO werk- en denkniveau


• Je kunt multitasken (bellen en typen tegelijk)


• Je bent flexibel inzetbaar tussen 16 en 24 uur per week (alle dagen van de week)


• Je hebt bij voorkeur aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie (callcenter)


• Je kunt werken volgens het motto 'een glimlach kun je horen!'


• Je hebt affiniteit en kennis van automatiseringssystemen (Windows Office)


• Je bent enthousiast, proactief en klantgericht


• Je hebt geen vakanties gepland in de maand september


• Je bent per direct beschikbaar

Wat wij bieden

• Dienstverband via Start People bij onze klant de gemeente Beekdaelen, gevestigd in Nuth.


• Een parttime job voor 16- 24 uur


• Salaris waarbij je wordt ingeschaald in schaal 5 van de CAO CAR UWO met een maximum van €13,53 bruto per uur.


• Toegang tot Goodhabitz, een online databank waarbij je meer dan 70 verschillende cursussen kunt volgen. Hierbij kun jij je zowel op zakelijk als op persoonlijk vlak verder ontwikkelen.


• Per week bouw je ongeveer 10% verlof op over je gewerkte uren en ontvangt 8% vakantiegeld.

NB: Gemeente Beekdaelen heeft ervoor gekozen deze vacature via Start People uit te zetten en wenst dan ook geen directe reacties te ontvangen. Alle contacten en informatie-inwinning dienen via Start People te verlopen.

Solliciteren? Klik hier