Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
We zoeken een professional die up to date blijft van (wijzigingen in) werkprocessen, lokale activiteiten en dienstverleningsafspraken.Je bedient de frontoffice door inwoners, verenigingen en kerenpartners telefonisch te woord te staanJe geeft in

Beschrijving

We zoeken een professional die up to date blijft van (wijzigingen in) werkprocessen, lokale activiteiten en dienstverleningsafspraken.

• Je bedient de frontoffice door inwoners, verenigingen en kerenpartners telefonisch te woord te staan


• Je geeft informatie over gemeentelijke producten en diensten met behulp van de kennisbank


• Verwerkt meldingen over de openbare ruimte in het meldingen-systeem


• Je verbindt warm door naar collega's van de backoffice of maakt terugbelnotitie


• Houdt klanthistorie bij voor rapportages en een persoonlijke dienstverlening


• Zet vragen uit bij vakspecialistische backoffices en bewaakt informatieproces om mee te helpen aan het continue verbeteren van website, kennisbank en bereikbaarheid


• Je bent een professional die up to date blijft van (wijzigingen in) werkprocessen, lokale activiteiten en dienstverleningsafspraken

Functie-eisen

• Je hebt bij voorkeur MBO+/HBO werk- en denkniveau


• Je kunt multitasken (bellen en typen tegelijk)


• Je bent flexibel inzetbaar tussen 16 en 24 uur per week (alle dagen van de week)


• Je hebt bij voorkeur aantoonbare ervaring in een soortgelijke functie (callcenter)


• Je kunt werken volgens het motto 'een glimlach kun je horen!'


• Je hebt affiniteit en kennis van automatiseringssystemen (Windows Office)


• Je bent enthousiast, proactief en klantgericht


• Je bent per direct beschikbaar

Wat wij bieden

Een parttime dienstverband bij onze klant de gemeente Beekdaelen, gevestigd in Nuth. Dit is voor 16 tot 24 uur per week waarbij je wordt ingeschaald in schaal 5 van de CAR UWO CAO (maximaal € 13, 53 bruto per uur).


Wij bieden onze medewerkers tevens toegang tot Start People College met meer dan 70 cursussen waarmee jij je verder kunt ontwikkelen op zowel zakelijk als persoonlijk vlak. Persoonlijke groei en aandacht staan bij Start People hoog in het vaandel.

Je bouwt ongeveer 10% verlof op per week over de gewerkte uren die week en ontvangt 8% vakantiegeld.


NB: Gemeente Beekdaelen heeft ervoor gekozen deze vacature via Start People uit te zetten en wenst dan ook geen directe reacties te ontvangen. Alle contacten en informatie-inwinning dienen via Start People te verlopen.

Solliciteren? Klik hier