Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
Je geeft informatie over gemeentelijke producten en diensten met behulp van de kennisbank Verwerkt meldingen over de openbare ruimte in het meldingen-systeem Maakt afspraken voor klanten met team burgerzaken, bouwen of vergunningen Je verbindt warm d

Beschrijving

Je geeft informatie over gemeentelijke producten en diensten met behulp van de kennisbank

Verwerkt meldingen over de openbare ruimte in het meldingen-systeem

Maakt afspraken voor klanten met team burgerzaken, bouwen of vergunningen

Je verbindt warm door naar collega's van de backoffice of maakt terugbelnotitie

Houdt klanthistorie bij voor rapportages en een persoonlijke dienstverlening

Zet vragen uit bij vakspecialistische backoffices en bewaakt informatieproces om mee te helpen aan het continue verbeteren van website, kennisbank en bereikbaarheid

Je bent een professional die up to date blijft van (wijzigingen in) werkprocessen, lokale activiteiten en dienstverleningsafspraken

Functie-eisen

MBO+/HBO werk- en denkniveau;

• Aantoonbare ervaring in soortgelijke functie (callcenter)


• Werken volgens het motto 'een glimlach kun je horen!'


• Affiniteit en kennis van automatiseringssystemen (Windows Office)


• Enthousiast, proactief en klantgericht

Wat wij bieden

We bieden jou een uitdagende en afwisselende functie voor 16-24 uur per week.

In dit traject krijg je de kans om je kennis en ervaring uit te breiden bij het klant contact centrum bij de gemeente Beekdaelen, gevestigd in Nuth. Het salaris ligt, conform CAO CAR UWO, in schaal 5 tussen de €10,93 en €13.53 per uur.


Wij bieden onze medewerkers tevens toegang tot Start People College met meer dan 70 cursussen waarmee jij je verder kunt ontwikkelen op zowel zakelijk als persoonlijk vlak. Persoonlijke groei en aandacht staan bij Start People hoog in het vaandel.

Daarnaast heb je recht op 25 vakantiedagen per jaar en 8% vakantiegeld


NB: Gemeente Beekdaelen heeft ervoor gekozen deze vacature via Start People uit te zetten en wenst dan ook geen directe reacties te ontvangen. Alle contacten en informatie-inwinning dienen via Start People te verlopen

Solliciteren? Klik hier