Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beschrijving

Functie-inhoud

Als consulent schuldhulpverlening ben je verantwoordelijk voor het maken van de eerste integrale "foto" van de klant en achterhaal je de daadwerkelijke hulp-/klantvraag. Je maakt afspraken over de inzet van "de eigen kracht" van de klant en draagt zorg voor het opstarten van de juiste dienstverleningspaden en ondersteuning. Je handelt de aanvraag van de klant af en reageert op vroeg signalen.

Als consulent schuldhulpverlening beheer je een caseload en doet alle werkzaamheden die hierbij horen (betalingsregelingen, heronderzoeken, etc.)

Je werkt als consulent schuldhulpverlening samen met collega's zowel binnen als buiten je afdeling en met je netwerkpartners. Het doel is dat de klant zo zelfstandig mogelijk blijft meedoen in de lokale samenleving. Je zorgt dat de klant de hulp ontvangt waar hij recht op heeft en zet tegelijkertijd acties in om de klant zo snel en zo veel als mogelijk weer onafhankelijk te maken van de hulpverlening.


Taken

Preventie en Vroeg signalering

• Het verzamelen, analyseren van de signalen die bij het loket binnen komen in kader van vroeg signalering (afsluitingen energie/water en mogelijke huisuitzettingen, beslagleggingen op de uitkering etc.) en de klanten outreachend benaderen.


• Het geven van een cursus; uitleg geven omtrent rechten en plichten gedurende het traject evenals budgettaire adviezen.

Beoordelen aanvragen

• Het voeren van dienstverlenings- en intakegesprekken;


• Het verstrekken van informatie en advies;


• Het bemiddelen en (actief) doorverwijzen naar andere (hulpverlenende-) instanties;


• Het opstellen van een integrale diagnose van de situatie van de klant (ZRM);


• Het analyseren van de situatie van de klant en het maken van een inschatting van de kansen en belemmeringen ten behoeve van het schuldhulpverleningstraject;


• Het indiceren van de noodzaak van het opstarten van budgetbeheer/budgetcursus/onder bewind stelling/onder curatele stelling;

Regie voeren

• Verantwoordelijk voor eigen caseload;


• Het onderhouden van (nauwe) contacten met ketenpartners;


• Nauwe samenwerking met andere disciplines binnen de afdeling;


• Controleren op nakomen afspraken, regiefunctie;


• Het bewaken van het traject schuldhulpverlening;


• Het voeren van voortgangsgesprekken;


• Het treffen van (kleine) betalingsregelingen.;


• Het uitvoeren van heronderzoeken.

Rapportage en besluitvorming

Opstellen rapportages, beschikkingen en plannen.

Functie-eisen

Functie-eisen

• Werk- en denkniveau: minimaal HBO;


• Kennis: relevante wet- en regelgeving en jurisprudentie;


• Brede oriëntatie op schuldhulpverlening.

Competenties:

• Analytisch en methodisch inzicht;


• Planmatig en zelfstandig werken;


• In staat tot het onderhouden van constructieve werkrelaties;


• Goede communicatieve vaardigheden;


• Empathisch vermogen;


• Oplossings- en resultaatgericht;


• Ondersteunende en kritische instelling;


• zowel intern als extern klantgericht;


• Zelfstandig;


• Stressbestendig;


• Flexibel en veranderingsgericht;


• Interpersoonlijke sensitiviteit.

Wat wij bieden

Aanbod

Het bijbehorende salaris bedraagt schaal 8