Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Beknopte omschrijving
Je voert zelfstandig ondersteunende werkzaamheden uit bij het vergaren van gegevens ten behoeve van het cliëntdossier schuldhulpverlening, en verwerkt deze gegevens in het registratiesysteem. Controleert en bewaakt het cliëntdossier op volle

Beschrijving

• Je voert zelfstandig ondersteunende werkzaamheden uit bij het vergaren van gegevens ten behoeve van het cliëntdossier schuldhulpverlening, en verwerkt deze gegevens in het registratiesysteem. Controleert en bewaakt het cliëntdossier op volledigheid, actualiteit en juistheid.


• Je hebt geregeld klantcontact omdat je een prominente rol hebt in het afnemen van de Mesis screening en de taalmeter. Denk hierbij aan het klaarzetten en uitleggen van de vragenlijsten en het aanspreekpunt zijn tijdens de screening.


• Je stelt zelfstandig het actuele schuldenoverzicht samen. Verstrekt standaard-informatie aan cliënten over o.m. de stand van zaken.


• Je voert correspondentie met cliënten en ketenpartners.(oa bewindvoerders, schuldeisers en dergelijke)


• Je verstrekt (schriftelijke, telefonische) informatie aan de cliënt en ketenpartners omtrent de voortgang van de schuldregeling/schuldverlening en overige relevante aangelegenheden.


• Je bent telefonisch aanspreek- en informatiepunt en geleidt telefoongesprekken door naar de betrokken disciplines


• Beheert de agenda van de casemanager en plant desgevraagd afspraken in.


• Je verzorgt de registratie, verwerking, distributie en voortgangsbewaking van de post voor de afdeling.


• Je verricht de overige opgedragen administratieve werkzaamheden voor de afdeling.

Functie-eisen

• MBO 4-werk- en denkniveau, aangevuld met kennis van de sociale wet- en regelgeving en (digitale) systemen.


• Je hebt bij voorkeur ervaring in soortgelijke functie;


• Je bent representatief hebt graag klantencontacten, bent correct en vriendelijk;

Wat wij bieden

De organisatie biedt parttime en fulltime functies, met mogelijk uitzicht tot een vast dienstverband.

De arbeidsvoorwaarden vallen onder de CAO van gemeente ambtenaren. Het salaris is in onderling overleg, afhankelijk van leeftijd, opleiding en ervaring.

Er worden aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden geboden, flexibele werktijden, kopen en verkopen van verlofdagen.