Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Als Supervisor Front Office bij SnowWorld ben je leergierig, flexibel en houd je van aanpakken. De afdeling Front Office bestaat uit de kassa (verkoop van skipassen), aannemen en doorverbinden van de telefoon en hotelreceptie.

De Front Office is de spil van ons bedrijf. Goed gastheer/gastvrouwschap staat hoog in het vaandel en samen met collega’s verzorg je op een gastgerichte wijze het verblijf van onze gasten en zorg je voor een optimale beleving. Jij bent immers het visitekaartje van SnowWorld. Je straalt gedrevenheid en passie uit en je bent een echte teamplayer.

0 -

Functie

• De supervisor geeft leiding aan de front-office medewerkers tijdens zijn/haar shift;
• Je werkt in wisseldiensten en voert de werkzaamheden ook zelf uit, zoals o.a. het verkopen van skipassen, het ontvangen en rondleiden van groepen en individuele gasten (hostess diensten);
• Het team motiveren en coachen zodat ze enthousiast een warm en hartelijk verblijf bieden aan onze gasten;
• Je bent verantwoordelijk voor een correct verloop van alle uitvoerende taken tijdens jouw shift;
• Stagiaires begeleiden in het uitvoeren van hun werkzaamheden;
• Je kunt goed omgaan met klachten en weet ze goed op te lossen.
• Daarnaast draag je zorg voor de juiste verwerkingen in onze systemen.

Functie eisen

• HBO- werk en denkniveau;
• Minimaal één jaar leidinggevende werkervaring bij een soortgelijke functie;
• Beheersing van minimaal de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Kennis van Outlook en Microsoft Office;
• Je hebt een enthousiaste, flexibele en gastvriendelijke instelling;
• Je bent bereid om op wisselende tijden te werken, ook in het weekend, de avonden en op feestdagen;
• Goede communicatieve en sociale vaardigheden;
• Je bent zeer representatief.

Wat kunnen wij jou bieden:

Een uitdagende en veelzijdige baan bij het grootste indoorskigebied van Europa. Een uniek bedrijf met voldoende doorgroeimogelijkheden en een dynamische werkomgeving.. Wij hebben een prettige en collegiale werkomgeving waarin meedenken wordt gewaardeerd. Ook zijn er aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals personeelskortingen, collectieve zorgverzekeringen en nog veel meer.

Solliciteer Direct