Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Consulent Servicebureau – februari t/m augustus 2023

In de functie van Consulent Servicebureau maak je deel uit van het servicebureau. Hier komen alle zorg gerelateerde vragen (wonen, zorg en welzijn) van cliënten en relaties binnen. De aandachtsgebieden van het servicebureau zijn o.a. geriatrische revalidatiezorg, langdurige zorg, crisiszorg, kortdurend verblijf, dagbesteding, zorg thuis en het verhuur van de seniorenwoningen. Als Consulent Servicebureau, specialisme geriatrische revalidatiezorg en kortdurend verblijf, ga je jouw collega’s ondersteunen die verantwoordelijk zijn voor de in- door- en uitstroom van cliënten van Plataan.Bij Plataan ondersteunen wij cliënten die:
•  … kortdurende zorg nodig hebben, daarvoor niet naar het ziekenhuis hoeven, maar ook even niet thuis kunnen wonen.
•  … na een behandeling in het ziekenhuis een herstel- of revalidatietraject nodig hebben.
•  … vanwege cognitieve problematiek en/of dementie behoefte hebben aan bijzondere zorg op maat in een beschermde omgeving. Voor deze cliënten hebben we de afdeling “Rivieren” ingericht voor tijdelijk verblijf, herstel en/of geriatrische revalidatie en diagnostiek.

Wat ga je doen?

Als Consulent Servicebureau heb je een informatieve, adviserende en bemiddelende rol t.b.v. (potentiële) cliënten ten aanzien van Sevagram en het dienstenaanbod. Je onderhoudt contacten en boort nieuwe contacten aan met in- externe betrokkenen, zoals verwijzers, indicatieverstrekkers, collega zorgaanbieders in de cure & care. 

Je informeert en adviseert cliënten over de wijzigingen binnen de Wet- en regelgeving. Je bent medeverantwoordelijk voor het positioneren en profileren van de organisatie op de in- en externe markt waardoor Sevagram uitgroeit tot een voorkeurspartner. 

Daarnaast behoren o.a. de volgende taken tot je werkzaamheden:
•  Inventariseren en analyseren van de complexe zorgvraag van de cliënt;
•  Triëren, coördineren, bemiddelen, adviseren en regelen van een passend kortdurend verblijftraject op het gebied van revalidatie, herstel en diagnostiek van cliënten met complexe zorgvraag;
•  Voeren van adviesgesprekken met de cliënt en/of verwanten, adviseren van de cliënt en diens vertegenwoordiger over welke combinatie/mogelijkheden het beste aansluiten bij de specifieke behoefte aan herstel, revalidatie, zorg/welzijn en/of ondersteuning;
•  Coördineren, bemiddelen, adviseren en regelen van een passend vervolgtraject voor cliënten aansluitend aan de opname bij Plataan;
•  Vervullen van een expertiserol met betrekking tot de sociale kaart en contacten leggen en onderhouden met collega aanbieders.
•  Bewaken dat het juiste product en juiste financiering wordt toegepast; 
•  Voeren van het wachtlijstbeheer en verantwoordelijk voor het elektronisch berichtenverkeer en alle daaruit voortvloeiende administratieve handelingen; 
•  Onderhouden van contacten met de cliënt gedurende de “wachtperiode” en adviseren de mogelijkheden van overbruggen in de thuissituatie; 
•  Adviseren en aanvragen van indicaties;
•  Beoordelen van plaatsingsmogelijkheden binnen Sevagram en de urgentie van opname; 
•  Organiseren en regisseren van de in-, door- en uitstroom t.b.v. Plataan;
•  Werven van nieuwe cliënten en doelgroepen;
•  Volgen van ontwikkelingen in de zorg, het signaleren van kansen in de markt;

Zo maak jij het verschil

Als gedreven en bevlogen Consulent Servicebureau ben jij ruim in het bezit van sociale vaardigheden zoals tact, goed kunnen luisteren, overtuigingskracht, inlevingsvermogen en het vermogen tot stimuleren en motiveren en het omgaan met weerstanden. Dit zijn de basisvereisten om de functie van consulent goed te kunnen uitoefenen.

Het werken in deze veelzijdige functie maakt dat jij je betrokken, verantwoordelijk, zelfstandig en integer voelt. Een opgever ben jij niet. Als een echte doorzetter bij het zoeken naar mogelijkheden voor cliënten en het geven van plaatsingsadviezen, waarbij tegengestelde belangen aanwezig zijn, stel jij je professioneel, geduldig en betrouwbaar op, gelet op de omgang met vertrouwelijke informatie van cliënten. Systematisch en ordelijk werken is van groot belang om gegevens goed te kunnen beoordelen en goede adviezen te kunnen opstellen.
 
Daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten:
•  Jij bent in het bezit van een relevante HBO-diploma, bijvoorbeeld in de richting van verpleegkunde; 
•  Je hebt kennis van de zorg, specifiek de ouderenzorg, dynamiek en daarbij behorende werkdruk;
•  PC, Excel programma’s en planning zijn jou niet onbekend;
•  Jij bent stressbestendig, werkt goed onder druk en weet prioriteiten te stellen bij adhoc situaties;
•  Je werkt graag in teamverband, maar weet ook zelfstandig beslissingen te nemen binnen het vastgestelde beleid;
•  Je bent in het bezit van uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden;
•  Je bent flexibel inzetbaar van maandag tm vrijdag vanaf 8.00 uur;

Zo maken wij het verschil!

Plezier, afwisseling en uitdaging binnen een dynamisch organisatie. Maar waarin onderscheiden we ons nu echt? Binnen Sevagram werken we met een Planetree visie. Een visie waarbij de medewerker centraal staat. Waar wij groeien, willen we dat onze medewerkers de kans krijgen om mee te groeien en ontwikkelen. Binnen onze organisatie doe jij er écht toe! 

Verder:
–  Jij krijgt een tijdelijk dienstverband voor de duur van 6 maanden (februari t/m augustus 2023)
–  Het betreft een werkweer van gemiddeld 32 uur 
–  Salaris conform FWG 55 cao VVT (min. €3.084,18 – max. €4.426,10)
–  Je standplaats is Heerlen, maar thuiswerken behoort tot de mogelijkheid!

Wordt dit jou nieuwe uitdaging?

Solliciteer dan met jouw CV samen met een motivatiebrief via de SOLLICITEER KNOP. Heb je eerst nog vragen? Dan staat Chris Godfroy (06 12 96 33 01 / Chris.Godfroy@sevagram.nl), Hoofd Servicebureau, je graag te woord. 

Solliciteren kan t/m zondag 18 december 2022. De gesprekken vinden plaats op dinsdagmiddag 20 december en donderdagochtend 22 december. Reserveer dit alvast in je agenda!

Tot snel!