Signaleer jij snel knelpunten en zet jij je graag in voor het wegnemen van (kleine) ongenoegens en klachten van bewoners en cliënten? Wil jij de rol van vraagbaak voor familie en naastbetrokke op je nemen? Dan gaan wij graag het gesprek met jou aan!
Cliëntvertrouwenspersoon
Als cliëntvertrouwenspersoon bied je ondersteuning, verstrek je advies en informatie aan cliënten, familie, naasten en directbetrokkenen van cliënten. Bij meer specifieke en individueel gebonden kwesties is het recht van de cliënt op privacy en medisch geheim een gerespecteerd uitgangspunt. Je draagt ervoor zorg dat de klachtopvang laagdrempelig is. Met toewijding en enthousiasme streef je naar maximale tevredenheid van bewoners en cliënten.
Je bemiddelt bij kleine klachten en of problemen van cliënten, diens familie of naasten. Je onderzoekt of bemiddeling of informele afhandeling van de klacht tot de mogelijkheden horen en bemiddelt zo nodig of schakelt de klachtfunctionaris in als gekozen wordt voor een formele klachtenprocedure.
Als cliëntvertrouwenspersoon heb je een onafhankelijke positie en ben je onpartijdig en eerlijk. Je bent zichtbaar in de organisatie en je vervult een actieve rol. Je bent in staat om je kritisch op te stellen en hebt een opbouwende instelling.
Verder vragen wij:
t er Eyck
Klik hier voor uitgebreide informatie, een virtuele rondleiding en een foto-impressie van zorgcentrum ter Eyck
Solliciteren
Ben jij ervan overtuigd dat we bij elkaar passen? Dan kijken wij uit naar jouw sollicitatie. Vertel ons in ieder geval welke relevante werkervaring je hebt en waarom je nou juist bij ons wilt komen werken.
Eerst nog wat vragen? Dan staat Jos van Lier je graag te woord.
Type baan:
Parttime
Functieniveau:
Hbo
Contactpersonen:
Jos van Lier, coördinator cliëntvertrouwenspersoon
tel.: +31 6 51327362
Sluitingsdatum:
12-04-2020