Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Medewerker ICT Ambulancezorg Limburg

Ambulancezorg is continu in beweging en deint mee op de ontwikkelingen in het acute zorglandschap. De intensieve samenwerking en voorgenomen fusie van de ambulancezorg van Zuid-Limburg en Noord-Limburg is hier een onderdeel van. Vanwege herverdeling en uitbreiding van taken zijn wij voor de ambulancezorg in Limburg op zoek naar een Medewerker ICT (32-36 uur per week).

Wat ga je doen?

Als eerste aanspreekpunt bij alle ICT- en telefonievraagstukken, help jij je collega’s graag verder! Dit betekent dat je dagelijks bezig bent met het oplossen van eerstelijns meldingen en/of storingen en ondersteun je bij de tweedelijns meldingen. Daarnaast assisteer je het team bij het implementeren van ICT veranderingen en aanpassingen binnen de organisatie. Deze taken hebben zowel betrekking op kantoor automatisering als ook op ICT voorzieningen in Ambulances. Ook kunnen deze worden geïnitieerd vanuit een project. De voorgenomen fusie is eveneens een belangrijk ICT-thema waar jij ondersteuning aan biedt.

In jouw rol als Medewerker ICT sta jij continu in verbinding met leveranciers en collega’s van de verschillende afdelingen door o.a. met hen af te stemmen, ondersteuning te bieden en werkinstructies op te stellen. In de praktijk betekent dit dat je als centraal meldpunt fungeert bij vragen en problemen en ben jij sterk in het beheren, onderhouden, testen en installeren van systemen en/of netwerken.

Dit houdt in:

• Je fungeert als aanspreekpunt voor gebruikers.
• Je registreert meldingen van gebruikers en volgt deze op.
• Je voert administratieve werkzaamheden uit zoals configuratiebeheer, versiebeheer en autorisatiebeheer.
• Je lokaliseert en verhelpt storingen, eventueel met inschakeling van tweedelijns collega's of de leverancier.
• Je beheert, onderhoudt, test en installeert systemen, netwerken en/of (functionele) applicaties.
• Je autoriseert gebruikers voor generieke ICT systemen zoals het bedrijfsnetwerk, mail en netwerk printers.
• Je plaatst bestellingen van ICT apparatuur en ICT benodigdheden.
• Je bent op de hoogte van het geldende informatiebeveiligingsbeleid en daarbij behorende procedures.
• Je meldt potentiele) datalekken volgens de geldende procedures.
• Je voert periodieke controles uit.

Wie ben jij?

• Je hebt ICT kennis op mbo-4 niveau, aangevuld met kennis van ITIL-processen. Kennis van de binnen de organisatie gebruikte systemen en applicaties zijn vereist (oa. AFAS).
• Praktische kennis van telefonische communicatie en geautomatiseerde registratie in een servicedesk omgeving is een vereiste.
• Jij kunt zelfstandig een inschatting maken van de urgentie en de complexiteit (eerstelijns of tweedelijns) van problemen.
• Je bezit sociale vaardigheden zoals tact, kunnen luisteren en hebt een dienstverlenende houding in de omgang met gebruikers en leveranciers.
• Je hebt een systematische aanpak bij het voeren van diverse administraties (registratie en bewaking van incidenten, configuratiemanagement).

Wat bieden wij jou?

• Voorafgaand aan de voorgenomen fusie vindt aanstelling plaats bij AmbulanceZorg Limburg-Noord. De CAO Ambulancezorgis van toepassing op de arbeidsverhouding.
• Er vindt een passende, marktconforme salarisinpassing plaats horende bij het niveau van de functie. De functie is ingedeeld in functiegroep 40 van de cao ambulancezorg met een minimum van € 2.134,- en een maximum € 3.160,- bruto per maand o.b.v. 36 uur per week.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals 8,33 % vakantiegeld, 8,33% eindejaarsuitkering en faciliteiten voor persoonlijke ontwikkeling. We starten met een tijdelijk contract en bij wederzijdse tevredenheid bestaat de intentie om het dienstverband voort te zetten.
• Voor de functie geldt een arbeidsduur van minimaal 32 uur en maximaal 36 uur per week.

Heb je interesse?

Ben je geïnteresseerd, solliciteer dan voor 30 april 2022. Solliciteren kan via deze link!

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure, daarnaast is het kunnen overhandigen van een VOG bij indiensttreding een vereiste.

Ik heb interesse!Solliciteren

Vragen over de inhoud van de functie?

Neem voor inhoudelijke vragen over de functie contact op met:

Ellen Tielen-Bekkers, HR Business Partner

ellen.tielen@ambulancezorgln.nl

+31 6 50168484