Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Functioneel Beheerder

De afdeling PICA (Procesmanagement, Informatiemanagement, Communicatie en Automatisering) van de GGD Zuid Limburg is op zoek naar een Functioneel Beheerder voor 1 FTE (36 uur). Jouw primaire aandachtsgebied is het beheer van concern applicaties (o.a. Topdesk, Viadesk, Crowdtech etc.).

Over de GGD

De GGD Zuid Limburg beschermt, bewaakt en bevordert de gezondheid van alle Zuid-Limburgers, met speciale aandacht voor mensen in een kwetsbare positie. Onze medewerkers dragen daaraan bij op een manier die het verschil maakt, vandaag en morgen. Als GGD’er sta je midden in de maatschappij en ben je er als het nodig is. Dit doen wij met professionele, wendbare en vitale medewerkers. Voor meer informatie over de GGD verwijzen we je naar onze website of ons filmpje

Over de afdeling

De ondersteunende diensten van de GGD, waaronder de unit PICA valt, zijn servicegerichte partners voor de vijf primaire afdelingen binnen de GGD Zuid Limburg. Zij adviseren en ondersteunen deze afdelingen zo efficiënt en effectief mogelijk. Goede samenwerking tussen primaire afdelingen en ondersteunende diensten vindt de GGD belangrijk, omdat het bijdraagt aan een optimale dienstverlening aan onze cliënten.

De unit PICA bestaat uit drie teams. Functioneel beheer is onderdeel van het team informatiemanagement en juridische ondersteuning. Gezamenlijk zoeken de teamleden steeds naar de balans tussen het bieden van dagelijkse service en het werken aan doelstellingen op langere termijn. Met de andere teams binnen de unit PICA wordt intensief afgestemd en samengewerkt.

Wat ga je doen?

• Je bent operationeel beheerder van de diverse applicaties: je kent de ins en outs van de applicatie, je hebt inzicht in het licentiemodel en beheert de autorisaties;
• Je bent intermediair en vormt de spil tussen de gebruikers en de technisch applicatiebeheerder (zijnde de leverancier);
• Je voert periodiek overleg met de leverancier over de voortgang van aan jouw toebedeelde (project)activiteiten en de call afhandelingen en levert een bijdrage bij het opstellen van klanttevredenheidsrapporten;
• Je verzorgt de inrichting, structuur en ordening van de applicatie. Je adviseert over en levert een bijdrage aan de doorontwikkeling van de applicatie;
• Je bent beheerder van de operationele functioneel-beheerprocessen (leveren, wijzigen, informeren, herstellen en voorkomen);
• Je bent in staat de gewenste behoeften in heldere requirements en user stories op te stellen en te onderhouden;
• Je hebt een goed oog voor een benadering vanuit “user experience”. Daarvoor heb je goed inzicht in het werk van de eindgebruikers;
• Je ondersteunt gebruikers bij het werken met het systeem, verzorgt training en begeleiding: je bent een functionele vraagbaak;
• Je bewaakt de inrichting en het gebruik van de applicatie ook vanuit privacy en security oogpunt. Je volgt daarvoor de GGD richtlijnen;
• Je speelt problemen, fouten en wensen rondom functionaliteit door aan de aan de supportdesk van de leverancier. Waar nodig stem je af met de ICT medewerker en/of medewerkers van het datawarehouse van de GGD.

Wie ben je?

We zoeken wendbare en flexibele professionals die breed inzetbaar zijn:

• Je hebt een afgeronde opleiding in informatiemanagement / ICT / digitalisering;
• Je hebt een HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt kennis, ervaring en grote affiniteit met het beheer van applicaties;
• Je hebt aantoonbare kennis en/of ervaring met Scrum en procesdesign. Je bent bekend met de principes van BISL of ITIL;
• Je bent bekend met de algemene privacy en security richtlijnen;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Je kunt zaken/processen op juiste wijze beschrijven en doet dat proactief en vanuit een intrinsieke drive. Een goede beheersing van de Engelse taal is een pre.

Daarnaast beschik je over de volgende competenties:

• Je stelt je initiatiefrijk, flexibel en resultaatgericht op en wil jezelf ontwikkelen;
• Je kunt goed communiceren, adviseren, overtuigen en samenwerken;
• Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken en legt makkelijk verbinding met collega’s binnen de organisatie;
• Je werkt nauwkeurig en weet hoofd- van bijzaken te onderscheiden. Je hebt een resultaatgerichte werkstijl en bent gewend projectmatig te werken;
• Je bent klantgericht en proactief;
• Je bent technisch onderlegd en in staat om technische oplossingen in eenvoudige taal uit te leggen;
• Je bent een enthousiaste en betrokken collega.

Wat bieden wij jou?

• De CAO SGO (regeling voor gemeenten) is van toepassing op de arbeidsverhouding. Hierin staan de arbeidsvoorwaarden beschreven;
• Bij de functie hoort een minimum salaris van €2.581,- bruto per maand (aanloopschaal 8) en een maximum salaris van €4.208,- bruto per maand (functieschaal 9). Het salaris is afhankelijk van opleiding, leeftijd en ervaring;
  
  *Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek zijnde 36 uur.
• Het betreft vooralsnog een tijdelijke aanstelling voor de duur van 1 jaar, echter behoort verlenging tot de mogelijkheden. Dit is afhankelijk van functioneren en organisatorische ontwikkelingen;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals o.a. een Individueel Keuzebudget (waaronder een eindejaarsuitkering) en korting bij verschillende sportfaciliteiten;
• Verder ontvang je een iPhone en een notebook.

Heb je interesse?

Ben jij de functioneel beheerder die wij zoeken? Vul dan ons sollicitatieformulierin voor 3 februari 2023. Hoe je solliciteert is aan jou (een filmpje is altijd leuk), maar wij willen in ieder geval een CV ontvangen.

Wij streven naar diversiteit in ons personeelsbestand.

Vragen over de inhoud van de functie?

Neem voor vragen over de inhoud contact op met:

Raymond Stijns, Afdelingshoofd PICA

+31 88 880 5553

Vragen over de sollicitatieprocedure?

Neem voor vragen over de sollicitatieprocedure contact op met:

Charlotte Brouwers, PTO adviseur

+31 88 880 5386