Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Heb jij brede IT kennis en ervaring met werkplekdienstverlening? Zowel in de cloud als On-premise? Wil jij werken met een groot ICT landschap van 1000+ servers, 3000+ virtuele desktops en 3000+ managed devices? Weet jij een team te begeleiden en breng je visie, kennis en ervaring mee om ons team nog beter te maken? Dan zijn we op zoek naar jou. Ben jij er klaar voor?

Jouw uitdaging:

Samen met 14 collega’s werk je aan het dagelijks operationeel houden en ontwikkeling van onze ICT dienstverlening.

Als productmanager zijn dit je werkzaamheden:

• Een relatie leggen en onderhouden met leveranciers en de gebruikers van werkplek-diensten met als doel om ons product portofolio onder de aandacht te brengen, continue te verbeteren en te ontwikkelen zodat de werkplek diensten maximaal en blijvend aansluiten bij de behoefte.
• Je team begeleiden gericht op samenwerken, commitment, werkplezier en continue verbeteren. Coaching en leiden van dagelijkse stand up-meetings, retro’s, planningsbijeenkomsten en acceptatie / afwijzing van nieuwe “story’s”.
• Faciliteren van het team met betrekking tot vak-ontwikkeling, individuele- en team ontwikkeling in afstemming met het Hoofd Technical Services over benodigde middelen en acties.
• Samenwerken met andere Product teams tijdens de ontwikkeling, lancering en voortdurende verfijning van werkplek-diensten en daarop geïntegreerde oplossingen van derden.
• Samenwerken met het team bij het onderhoud van de product-backlog, stimuleren en faciliteren van tijdige oplevering, verzorgen van rapportage en presentatie over voortgang, prioritering en roadmap.

Wie jij bent:

Een initiatiefrijke ondernemende leider die goed aanvoelt welke hulp nodig is. Waar je bij de ene persoon meer stuurt en begeleidt, ben je voor de ander meer een coach.

Ook heb je inhoudelijk voldoende bagage en zit continu verbeteren in je DNA. Zo zien we je graag.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde hbo opleiding en minstens 3 jaar ervaring met het coachen van een team IT medewerkers;
• Ervaring met Multi-Hybrid Cloud omgevingen en proceskennis op het niveau van ITIL-foundation;
• Uitgebreide “hands on experience” in het beheer van een Enterprise IT-infrastructuur; en specifiek met werkplek gerelateerde diensten vanuit VMware
• Ervaring met Video Conferencing en Samenwerking (o.a. Zoom, Zoomrooms en Slack)
• Kennis van Archimate Foundation 3.0 is een pré.

Zo ziet je team eruit:

Je komt te werken in het Productteam Werkplekdiensten van de afdeling Technical Services. We opereren middels een Agile methodiek, in combinatie met ITIL. Hier liggen alle kansen om jouw kennis, ervaring en ambitie in te brengen om de beweging naar integrale samenwerking en autonome zelfsturende teams voort te zetten.

De totale omvang van de afdeling Technical services is ongeveer 45 experts die werkzaam zijn in Heerlen en Den Haag, het Team Werkplekdiensten bestaat uit ongeveer 14 collega’s. Plezier in het werk vinden we belangrijk en dat is dan ook verankerd in onze kernwaarden.

We werken in hybride vorm thuis en op kantoor, als dat mogelijk is i.v.m. de situatie rondom COVID-19. In je team maak je daarover afspraken. Je spreekt bijvoorbeeld af hoeveel dagen je op het CBS werkt, of dat vaste dagen zijn, hele of halve dagen.

Wie jij bent

Een initiatiefrijke ondernemende leider die goed aanvoelt welke hulp nodig is. Waar je bij de ene persoon meer stuurt en begeleidt, ben je voor de ander meer een coach.

Ook heb je inhoudelijk voldoende bagage en zit continu verbeteren in je DNA. Zo zien we je graag.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde hbo opleiding en minstens 3 jaar ervaring met het coachen van een team IT medewerkers;
• Ervaring met Multi-Hybrid Cloud omgevingen en proceskennis op het niveau van ITIL-foundation;
• Uitgebreide “hands on experience” in het beheer van een Enterprise IT-infrastructuur; en specifiek met werkplek gerelateerde diensten vanuit VMware
• Ervaring met Video Conferencing en Samenwerking (o.a. Zoom, Zoomrooms en Slack)
• Kennis van Archimate Foundation 3.0 is een pré.

Wat hebben we je te bieden

Voor onze arbeidsvoorwaardenvolgen wij de CAO Rijk.

• ­Een salaris volgens de CAO Rijk van minimaal EUR 3919,- en maximaal EUR 5825,- bruto per maand op basis van 36 uur. De inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring.
• ­Je ontvangt het Individueel Keuze Budget (IKB) waarbij je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf kunt samenstellen. In totaal krijg je 16,37% (inclusief 8% vakantiegeld) bovenop je maandloon waarbij je zelf bepaalt hoe, wanneer en op welke wijze je deze wilt inzetten.
• ­Je wordt voorzien van een laptop (Windows of Apple) met dockingstation zodat je overal gemakkelijk kunt werken. Tevens ontvang je een mobiele telefoon.
• ­Je ontvangt een Pensioen bij het ABP Pensioenfonds.

Hoe gaat het solliciteren nu in deze tijd?

Wat hadden we je graag op één van onze mooie kantoren ontvangen! Je had dan gelijk onze heerlijke koffie (of thee) kunnen uitproberen. Als ZBO volgen wij de richtlijnen van de Rijksoverheid en werken we zoveel als mogelijk vanuit huis.

Wij voeren al onze sollicitatiegesprekken via Zoom.

Benieuwd? We vertellen je graag meer over ons hele sollicitatieproces.

We sluiten de vacature bij voldoende aanbod.

In verband met de privacywetgeving worden alléén sollicitaties via onze website in behandeling genomen Solliciteren

Stel je vragen aan Jeroen