Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Wil jij andere collega’s verder helpen in hun ontwikkeling? Word jij onze collega die het vak interviewen verder met ons ontwikkelt? Maak het verschil en solliciteer.

Dit is jouw uitdaging:

Als learning specialist faciliteer je het opleiden en de verdere ontwikkeling van interviewers en overige medewerkers van het Contact Center.

Je bent als coördinator een volwaardig gesprekspartner voor het team opleiders. Dit geldt voor zowel de medewerkers als het management op het gebied van leren en ontwikkelen.

Je levert zelf een actieve bijdrage aan het (ontwikkelen van) trainingen.

Dit zijn je taken:

• Je houdt overzicht over de processen en verzorgt de afstemming met de stakeholders.
• Je ondersteunt je collega’s bij het uitdragen en uitvoeren van de verschillende leerlijnen en opleidingsvraagstukken.
• Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling en uitvoering van de leerplannen van de interviewers. Deze verlopen via blended learning: klassikale trainingen, e-learning modules, workshops en andere leeroplossingen.
• Je ontwikkelt zelfstandig e-learnings, materialen en documentatie t.b.v. de CBS onderzoeken.

Dit ben jij:

Je bent een energieke, doortastende en creatieve denker met uitstekende didactische en communicatieve vaardigheden.

Daarnaast beschik je over:

• een hbo werk- en denk niveau;
• een afgeronde opleiding onderwijskunde of een andere relevante opleiding;
• een aantal jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
• ervaring in het ontwikkelen van instructies en (online) trainingen en bijbehorend (schriftelijk) materiaal;
• ervaring met het coachen van collega’s.

Als persoon heb je:

• een gezonde dosis humor en weet je ook in drukke tijden te relativeren en grenzen te bewaken;
• een praktische, flexibele instelling en denk je in oplossingen.

Dit is je team:

Hoofddirectie Dataservices, research en innovatie verzamelt de kwalitatief hoogwaardige gegevens voor de statistiekproductie. Dit gaat om meer dan 500.000 interviews en meer dan 1,5 miljoen contacten met het bedrijfsleven op jaarbasis.

De Learning Specialisten zijn onderdeel van het team Opleiden, Steekproeven en Berichtgeverscommunicatie van de hoofddirectie.

Je werkt nauw samen met de vier collega Learning Specialisten en de ondersteuner Opleidingen.

Dit is je sollicitatieprocedure

We voeren twee gesprekken en sluiten het sollicitatieproces af met een arbeidsvoorwaardengesprek.

We sluiten de vacature als we die hebben ingevuld.

Dit kun je van ons verwachten

Voor onze arbeidsvoorwaarden volgen wij de CAO Rijk.

• ­Een salaris van minimaal EUR 3091,- en maximaal EUR 4921,- bruto per maand op basis van 36 uur. De inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring.
• Je ontvangt 8% vakantiegeld en een 13e maand. In totaal is dit 16,37% bovenop je salaris waarbij je zelf bepaalt hoe, wanneer en op welke wijze je deze wilt inzetten. Dit noemen wij het Individueel Keuze Budget (IKB).
• Je bouwt pensioen op bij het ABP Pensioenfonds.
• Je werkt hybride waarbij we als richtlijn hebben minimaal 2 dagen per week op kantoor. In je team maak je daarover afspraken.
• Je krijgt een laptop (Microsoft of Apple) en mobiele telefoon (Android of iOS).