Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Ben jij graag de spil tussen IT en de business? En ben je daarbij ook nog een procesverbeteraar met implementatiekracht? Solliciteer dan snel. Ben jij er klaar voor?

Jouw uitdaging:

Het CBS is in grote mate afhankelijk van goed werkende IT-diensten. We zoeken constant naar de beste match tussen wat het CBS nodig heeft en het beste dat IT te bieden heeft.

Jij speelt hierbij een belangrijke rol in een functie die zowel service- als procesmanagement combineert.

Als servicemanager:

• ben je in verbinding met je klanten zodat je goed weet welke behoefte er is of aan het ontstaan is;
• ben je in verbinding met je IT collega’s zodat je weet wat er speelt en welke ontwikkelingen er gaande zijn;
• maak je (IT) vraagstukken overzichtelijk en zorg je voor goede afstemming en heldere communicatie;
• ben je kartrekker bij het inrichten van nieuwe diensten.

Als procesmanager:

• geef je sturing aan een of meerdere processen;
• initieer én implementeer je nieuwe processen en procesverbeteringen;
• zorg je voor een soepele integratie van procesmatig en agile werken.

De exacte invulling kan variëren en bepalen we als team op basis van behoefte, maar waarbij nadrukkelijk rekening wordt gehouden met jouw persoonlijke voorkeur.

Wie jij bent:

Een energieke IT professional die geen uitdaging uit de weg gaat. Zo zien we je graag.

Daarnaast:

• beschik je over een afgeronde opleiding op minimaal HBO werk/ denk niveau;
• heb je ruime ervaring binnen de IT en ben je bekend met een breed spectrum aan IT-diensten;
• heb je ervaring met zowel service management als proces management;
• heb je ervaring met agile / scrum werken;
• ben je een verbinder en service gericht;
• ben je iemand die initieert én implementeert;
• ben je nieuwsgierig en gericht op verbeteren.

Zo ziet je team eruit:

Het service delivery team bestaat uit 7 personen waarbij iedereen in staat is zowel service- als procesmanagement werkzaamheden uit te voeren.

We werken in hybride vorm thuis en op kantoor. In je team maak je daarover afspraken. Je spreekt bijvoorbeeld af hoeveel dagen je op het CBS werkt, of dat vaste dagen zijn, hele of halve dagen.

Wat hebben we je te bieden

Voor onze arbeidsvoorwaarden volgen wij de CAO Rijk.

• Een salaris volgens de CAO Rijk van minimaal EUR 3503,- en maximaal EUR 6045,- bruto per maand op basis van 36 uur. De inschaling is afhankelijk van kennis en ervaring.
• Je ontvangt het Individueel Keuze Budget (IKB) waarbij je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf kunt samenstellen. In totaal krijg je 16,37% (inclusief 8% vakantiegeld) bovenop je maandloon waarbij je zelf bepaalt hoe, wanneer en op welke wijze je deze wilt inzetten.
• Je wordt voorzien van een laptop (Windows of Apple) met dockingstation zodat je overal gemakkelijk kunt werken. Tevens ontvang je een mobiele telefoon.
• Je ontvangt een Pensioen bij het ABP Pensioenfonds.