Oorspronkelijke vacature omschrijving:

Voor deze vacature wordt gelijktijdig in- en extern geworven.

Adelante is een organisatie die ondersteuning biedt aan volwassenen en kinderen die te maken hebben met de gevolgen van een ziekte, aangeboren aandoening of ongeval. Ruim 1200 professionals en medewerkers verlenen die zorg vanuit diverse locaties verspreid over heel Limburg, inclusief de poliklinieken van een aantal ziekenhuizen. Cliënten kunnen terecht voor medisch specialistische revalidatie, gehoor-, taal- en spraakproblemen, speciaal onderwijs, medische kindzorg, sport en arbeidsrevalidatie.

Adelante richt zich niet op de beperking maar op de mogelijkheden om door te kunnen gaan. Ons motto: haal het beste uit jezelf!

Wij zijn per direct op zoek naar een

Servicedesk Medewerker

Informatisering & Automatisering

36 uur per week

Wat ga je doen? Services levert ondersteunende diensten aan de verschillende divisies. Informatisering & Automatisering is een onderdeel van het divisie Services. Het team Informatisering & Automatisering biedt ondersteuning op het gebied van informatiemanagement en automatisering aan alle divisies die tot Adelante behoren. Deze ondersteuning is gericht op zowel het functioneel en technisch beheer van de ICT, als op het adviseren en ontwikkelen van automatiseringsbeleid en de informatievoorziening

50% Servicedesk en 50% werkplekbeheer:

-      Registreren, analyseren en verhelpen van 1ste en 2de lijns incidenten (Servicedesk);

-      Installeren, beheren en technisch onderhoud van werkplekken, applicaties en bijbehorende randapparatuur;

-      Het uitvoeren van (standaard-)aanvragen;

-      Beschrijven en onderhouden van documentatie, werkinstructies en werkprocessen en het verzorgen van voortgangsrapportages;

-      Het uitvoeren van wijzigingen en (verbeter-)projecten met als doel uitbreiding en verbetering van de Service, het up-to-date houden van de IT-infrastructuur en/of het oplossen van IT-problemen;

Wie zoeken wij? Het werken in een team gaat je natuurlijk af. Je wordt enthousiast van het contact met klanten en het geven van advies tot aan het oplossen van storingen, zowel op de werkplek bij de klant, als tijdens je Servicedesk rol aan toe. Je bent in staat in heldere, eenvoudige taal de meerwaarde van onze diensten uit te dragen. Daarnaast ben je op de hoogte van de laatste technologie achter de moderne werkplek en weet je ook je collega’s en klanten hier enthousiast over te krijgen

Je hebt aantoonbare kennis van en werkervaring met onderstaande technieken, werkwijze en houding;

-      Functioneel applicatiebeheer Topdesk (gevorderde kennis);

-      Lifecycle management;

-      Servicemanagement;

-      Kennis van Microsoft besturingssystemen, Office365 en intune;

Werkwijze en houding;

-      Je bent nauwkeurig en beschikt over een analytisch en oplossend denkvermogen;

-      Je beschikt over uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden;

-      Je hebt een klantgerichte en dienstverlenende instelling, waarbij het leveren van kwaliteit voorop staat;

-      Uitstekende luistervaardigheid, tact en een hulpvaardige houding;

Wat mag jij van ons verwachten? -      Het betreft een tijdelijk contract van 1 jaar met intentie tot een aanstelling voor onbepaalde tijd.

-      Een salaris van minimaal €2759, - en maximaal €3922, - bruto per maand (FWG50) bij een 36-urige werkweek, volgens CAO Ziekenhuizen.

-      144 vakantie uren & 57 uur PLB per jaar bij een 36-urige werkweek, volgens CAO Ziekenhuizen.

-      Een eindejaarsuitkering van 8,33%, volgens CAO Ziekenhuizen.

-      8,33% vakantiegeld, volgens CAO Ziekenhuizen.

-      Goede secundaire arbeidsvoorwaarden conform CAO Ziekenhuizen.

-      Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen via onze Adelante Academie.

-      Voordelig sporten via BenVitaal.

Hebben wij jouw interesse gewekt? Zorg dan dat wij jouw sollicitatie z.s.m. hebben ontvangen.

Solliciteer direct via de functieknop solliciteren onderaan deze pagina.

Nog vragen over deze vacature? Neem dan contact op met René Jacobs, Manager Informatisering & Automatisering, via +31 45 528 2525 optie 1 voor inhoudelijke vragen. Vragen over de arbeidsvoorwaarden? Dan helpt Zenja Ubags, Corporate Recruiter, je graag via +31 45 528 2734 of WhatsApp +31 6 17608869.

Goed om te weten! Screening van CV, diploma's, identiteitsbewijs, VOG (verklaring omtrent gedrag) en een referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure. Adelante streeft naar participatie van mensen met een achterstand tot de arbeidsmarkt.

Wij werven zelf voor deze vacature. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld, maar delen in je netwerk wel.